Reservation af købsbeløb

Introduktion

Da visse typer af betalingskort (Visa, Visa Debit og Mastercard) fungerer således at købsbeløbet reserveres på kundens bankkonto straks beløbet godkendes i betalingsvinduet, er du som shopejer forpligtet til at informere dine danske kunder om dette. Påmindelsen skal ske så tæt på godkendelsen af betalingen som muligt.

I denne guide viser vi med få trin hvordan du indsætter en besked om dette i dit OnPay betalingsvindue. Hvis du benytter et andet betalingssystem end OnPay skal du kontakte din udbyder for nærmere information om hvordan du kan tilføje informationen i overensstemmelse med anvisningerne.

 

Sådan gør du

  1. Log ind i OnPay. Hvis du endnu ikke har dine login oplysninger, kan du klikke på linket (Forgot your password?) til glemt adgangskode nederst i dialogen:

  2. Klik på Indstillinger > Betalingsvinduer:

  3. Hvis du ikke allerede har oprettet egne betalingsvinduer skal du gøre dette, ved at klikke på Nyt vindue:

  4. Angiv en titel på dit betalingsvindue (til internt brug) og indsæt betalingsteksten i feltet Tekst ved betaling:

    (se evt. sektionen Vejledende tekst nederst i denne artikel for et eksempel)

  5. Klik på Gem for at gemme dine ændringer:

    Hvis du allerede har oprettet et eller flere betalingsvinduer skal du klikke på Rediger:

    Og indsætte teksten i feltet Tekst ved betaling:

    Husk at gemme dine ændringer:

  6. Herefter skal du besøge din webshop og gå igennem kurven til betaling, så du får vist betalingsvinduet og kan verificere teksten:

    Bemærk: Hvis du har flere betalingsvinduer, der benytter de pågældende betalingskort i Danmark, så skal du huske at gentage processen, så de pågældende vinduer er i overensstemmelse med anvisningerne.

 

Vejledende tekst

I vores eksempel har vi benyttet følgende tekst, der kan benyttes som rettesnor:

Ved betaling med Visa, Visa Debit og Mastercard reserveres købsbeløbet på din konto, indtil betaling sker.

Bemærk: Ovenstående kan benyttes som rettesnor til en generel formulering. Hvis du har spørgsmål af juridisk karakter, anbefaler vi, at du rådfører dig med en advokat.

 

Nyttige links

 


Du finder dokumentationen til Dandomain Webshop her: https://webshop-help.dandomain.dk x