Kortgebyr (Surcharge)

Surcharge er et kortgebyr, der kan pålægges udvalgte kort via din OnPay betalingsgateway. Surcharge er en måde, at overvælte gebyrer til kortholderen (kunden) som shopejeren normalt betaler til indløseren.

Gebyret opstår ved, at indløseren betaler kortholders bank et interchange fee og lader gebyret gå videre til shopejeren. Kortgebyrer er underlagt regler i EU, og du skal derfor være klar over, hvilke kort du må lægge gebyrer på, når det drejer sig om salg i den Europæiske Union.

Værd at vide: Grunden til, at gebyret først pålægges i betalingssystemet og ikke i shoppen skyldes, at identifikationen af kortet sker i betalingsvinduet når de første 6-8 cifre modtages fra kortholderen.

Reglerne på et øjeblik

I henhold til EU’s PSD2-direktiv og lokal lovgivning må forretninger ikke opkræve gebyrer på private kort, der er udstedt inden for EU/EØS. Virksomhedskort udstedt inden for EU/EØS-området og alle andre kort udstedt uden for EU/EØS er mulige at opkræve gebyrer på.

Virksomheder kan i princippet gennemføre en betaling med et privat betalingskort, hvilket i så fald ikke må pålægges gebyr. Her kan OnPay identificere om et betalingskort er privat eller erhverv baseret på opsætningen af gebyret i OnPay.

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: Spørgsmål og svar om regler for gebyrer på betalingskort.

Regler og gebyrsatser: Ovenstående information er et kort sammendrag af reglerne, som ikke er juridisk fyldestgørende. Som shopejer skal du ALTID selv sørge for, at holde dig ajour med de aktuelle regler. I øvrigt må forretningen kun opkræve det af indløseren opkrævede gebyr pr. transaktion for betalingen, hvilket kan benyttes som rettesnor til oprettelse af gebyrer (læs mere her). Er du i tvivl om hvilke firmakort-gebyrer du betaler er du velkommen til at kontakte vores salgsafdeling.

I praksis

Gebyrerne beregnes i din OnPay betalingsgateway baseret på hvilket betalingskort kunden benytter. Integrationen mellem OnPay og shoppen sørger for, at informationerne formidles tilbage til shoppen således, at ordren afspejler det pålagte gebyr.

 

Sådan gør du

1. Opsæt dine gebyrer i OnPay. Du finder indstillingerne under Indstillinger > Gebyr indstillinger når du er logget ind i OnPay.
   • Læs mere om opsætning af kortgebyrer her

   

   Bemærk: Gebyrerne herover er eksempler og ikke reelle forslag til, hvordan dine gebyrer skal opsættes (se vores bemærkning vedr. gebyrer i starten af artiklen).

2. Aktiver Surcharge på kortbetalingsmetoden i shoppen ved, at gå til Indstillinger > Betaling > Rediger betalingsmetode og sæt markering ved Opkræv gebyr på firmakort eller kreditkort udstedt uden for EU som vist her:

   Bemærk: Aktivering af Surcharge er kun muligt efter fjernelse af eventuelle kortgebyrer på shoppens betalingsmetode da der ikke kan være opsat kortgebyrer to steder.

 

Sådan ser det ud

Gebyret vises i OnPay betalingsvinduet når kortoplysningerne indtastes:

Ved gennemført betaling vises gebyret på kvitteringssiden i shoppen og gebyret er ligeledes synligt på ordren, hvor det er noteret som Betalingsgebyr.

Værd at vide

OnPay har et indbygget tjek, der sørger for, at gebyrer oprettet på private kort ikke slår igennem på private kort udstedt i EU.