Webshop
SPF, DKIM og DMARC
https://support.dandomain.dk/e-handel/dandomain-webshop/guides/spf-dkim-og-dmarc/
Introduktion
Godkendelse via shoppens domæne med SPF og DKIM, skal sikre at e-mails og nyhedsbreve når frem til kunden, frem for at ende som spam eller helt at blive afvist af den modtagende mail ...
OnPay SCA-Indstillinger
https://support.dandomain.dk/onpay-sca-indstillinger/
Introduktion
Med introduktionen af PSD2 (et EU-direktiv der står for "Payment Service Directive 2", som er en revideret version af PSD1), sættes der nye standarder for hvordan betalinger hån...
Cookiepolitik
https://support.dandomain.dk/cookiepolitik/
Introduktion
På denne side finder du vores standard cookie tekst til shopsystemet. Det er vigtigt at du læser vores artikel om cookiefunktionaliteten i shoppen, da vores standard cookiepolitik er ...
Storefront cookie policy
https://support.dandomain.dk/e-handel/dandomain-webshop/guides/storefront-cookie-policy/
The WS8 storefront allows the shop owner to enable a cookie policy dialog/overlay for the end user(customer) in the webshop.
Feature setup
The feature is configured using Admin > Settings >...
Sådan skifter du til OnPay betalingsvindue V3
https://support.dandomain.dk/saadan-skifter-du-til-onpay-betalingsvindue-v3/
+
Herunder finder du en step-by-step guide til hvordan du tager det nye OnPay V3 betalingsvindue i brug. Det nye betalingsvindue giver dig nogle flere muligheder for tilretning af ...
Liste over ændringer krævet for den nye ordrebehandling
https://support.dandomain.dk/liste-over-aendringer-kraevet-for-den-nye-ordrebehandling/
Vælg pakkelabel system under hver fragtmetode
Inden du kan printe labels næste gang, skal du udfylde en ny indstilling, der angiver, hvilken labeltype hver enkelt forsendelsesmetode skal benyt...
Features for den nye ordrebehandling
https://support.dandomain.dk/features-for-den-nye-ordrebehandling/
Vi har i lang tid arbejdet på at forbedre og forny ordrehåndteringen i shoppen, og du vil indenfor de kommende uger modtage opgraderingen.
Vores fokus har været at gøre det nemmere for dig at be...
Moms på gavekort
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/administration/gavekort/kom-i-gang-med-gavekort/moms-paa-gavekort/
Introduktion
Tidligere regler
Nye regler
Gamle gavekort
Bogføring af gavekort
Opsætning af moms på gavekort i shoppen
Nyttige links
Introduktion
De...
Ordrestadie (Ny)
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/ordrer/ordrestadie/
Introduktion
Ordrestadier benyttes til at holde styr på hvor en ordre er i ordre flowet, om ordren er afsendt, annulleret mv. Ordrestadier benyttes ligeledes til afsendelse af ordremails som er re...
Produktoprettelse- og redigering opdateret
https://support.dandomain.dk/nyt-produktoprettelse-og-redigering-er-opdateret/
Kære kunde
Vi har i den seneste tid arbejdet hårdt på at forbedre den måde, hvorpå produkter oprettes og redigeres i din webshopadministration – og nu er det endelig klar til, at du kan tage det i...
Webshop Classic: Guide til opsætning af popup funktion
https://support.dandomain.dk/webshoppopup-vindue-opsaetnings-guide/
Dandomain kan ikke tilbyde support til indsættelse, brug eller ændringer af popup kode.
Generelt Beskrivelse af Popup funktionen
Formålet med denne popup funktion er efter noget tid kunden har væ...
Persondataforordningen 2018 (GDPR)
https://support.dandomain.dk/webshop-gdpr/
Hvad er GDPR?
GDPR er en forkortelse for den nye europæiske persondataforordning: The General Data Protection Regulation.
Forordningen gælder fra den 25. maj 2018 i samtlige EU-lande, herunder ...
Feeds
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/indstillinger/shop-indstillinger/trackingandfeeds/feeds/
Du finder dine feed-indstillinger under Opsætning -> Shop Indstillinger -> Fanebladet “Tracking og feeds”.
Her kan du indtaste dine Google- og Facebook produktfeednøgler.
(*) Din Goog...
Tracking
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/indstillinger/shop-indstillinger/trackingandfeeds/tracking/
Du finder dine tracking-indstillinger under Opsætning -> Shop Indstillinger -> Fanebladet “Tracking og feeds”.
Google Analytics
Her kan du indtaste dit Google Analytics Konto-id, hvorved an...
Tracking og feeds
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/indstillinger/shop-indstillinger/trackingandfeeds/
Under fanebladet "Tracking og feeds" kan du angive nøgler og id til dine Google- og Facebook konti. Det er vigtigt at få shoppen integreret med Google Analytics, det kan du blandt andet gøre på det...
PAY Fejlkoder (Legacy)
https://support.dandomain.dk/e-handel/dandomain-betalingssystem/fejlfinding/dandomains-fejlkoder/
PAY betalingsvinduet er forældet, og understøtter ikke de nye PSD2 regler. Vi stopper derfor undersøttelsen af PAY betalingsvinduet 31/10 2020
Hvis du stadig benytter dette vindue er det derfor vi...
PayApi / efterbehandling af transaktioner (Legacy)
https://support.dandomain.dk/e-handel/dandomain-betalingssystem/implementering-programmering/payapi-efterbehandling-af-transaktioner/
Med PayApi kan man undgå login til https://pay.dandomain.dk administrationen, når man skal hæve mv. i sit betalingssystem. Det vil sige, at man kan hæve en transaktion ved et enkelt http kald. Det ...
Betalingsvindue v2 (legacy)
https://support.dandomain.dk/e-handel/dandomain-betalingssystem/implementering-programmering/betalingsvindue/
Bemærk: Denne guide omhandler betalingsvindue v2, som er et legacy vindue, der virkede både i det gamle PAY system, såvel som i OnPay.
Betalingsvindue v2 vil blive udfaset den 30/10 2020, da vin...
Undgå at miste kunder grundet utilstrækkelig søgefunktion
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/undgaa-at-miste-kunder-grundet-utilstraekkelig-soegefunktion/
Søgefunktionen er et værktøj, der gør det muligt for dine kunder at finde ud af, om shoppen har det produkt, de leder efter. Det er et stærkt værktøj, men hvad nu hvis kunden søger efter noget, som...
Eksempel script til Betalings API
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/indstillinger/betaling/betalings-api-modul/eksempel-script-til-betalings-api/
Nedenfor finder du kildekoden til et php script, der simulerer et betalingsflow gennem betalings API.
Læs dokumentationen til Betalings API her
Scriptet demonstrerer de grundlæggende principp...
Betalingssystem
https://support.dandomain.dk/e-handel/dandomain-betalingssystem/
OnPay dokumentation
OnPay betalingssystemet kan blandt andet integreres med DanDomain Webshop, WooCommerce, thirty bees og PrestaShop. Du kan læse mere om, hvordan du opsætter OnPay på de forskell...
Slet filer via FTP
https://support.dandomain.dk/webhotel/ftp-2/slet-filer-via-ftp/
Har du problemer med at slette en fil via FTP, så følg denne guide.
Start med at åbne dit FTP-program (f.eks. "Filezilla")
Indtast i feltet "Host", stien til filerne (f.eks. ftp://ditdomæne.d...
Forkerte trafikkilder i Google Analytics (referral)
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/forkerte-trafikkiler-i-google-analytics-referral/
Google Analytics viser som udgangspunkt al trafik på din webløsning. Dette tal kan dog være en smule misvisende, da du naturligvis selv, som ejer af en webløsning, ofte er inde og kigge, hvorved di...
Hvordan fungerer tilbud i webshop 8?
https://support.dandomain.dk/hvordan-fungerer-tilbud-i-webshop-8/
En kort video guide i hvordan Tilbuds funktionen virker i DanDomain Webshop 8
Læs evt. forklaringen af felterne på Tilbuds-funktionen ved at klikke her
Videoguide til Salgsrabat
https://support.dandomain.dk/videoguide-til-salgsrabat/
En video guide til hvordan salgsrabat virker i DanDomain Webshop 8
Læs evt. vejledningen her
Valuta
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/indstillinger/valuta/
Findes i shoppen her: Indstillinger --> Valuta
Oprette og redigere valuta
Afrunding af valuta
Pris Formatering
Beregning af omregningsfaktorer
Sådan slettes en oprettet valuta
...
Site
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/indstillinger/site/
Findes i shoppen her: Indstillinger --> Site
BEMÆRK: Funktionen Site er blevet omdøbt fra tidligere at have heddet "Sprog". Der vil flere steder rundt om i hjælpen here være referencer ti...
Statisk cache
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/indstillinger/shop-indstillinger/features/statisk-cache/
Med statisk cache kan du definere hvor længe en kundes browser bruger en cachet version af statiske elementer som f.eks billedfiler, JavaScript-filer, CSS-filer o.lign.
Fordelen ved dette er...
Hvordan virker gavekort?
https://support.dandomain.dk/hvordan-virker-gavekort-i-webshop-8/
Vi har lavet en video guide til at hjælpe dig med at forstå hvordan gavekort virker i DanDomains webshop 8.
Læs evt. vejledningen om gavekort her.
Webshop 8: Hvordan ændres det billede der vises, når shoppen deles på facebook
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/webshop-8-2-hvordan-aendres-det-billede-der-vises-naar-shoppen-deles-paa-facebook/
Når du eller andre deler et link fra din shop på facebook, vil der som standard vises et billede ved opslaget:
Dette billede har facebook selv hentet fra din side, og det er ikke nødvendigvi...
Videoguides
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/videoguides/
Alle video guides kan findes på dandomains youtube kanal lige her
Generelle
Avancerede Varianter og variantgrupper
Oprettelse af produktgrupper og undergrupper
Oprettelse af salgsraba...
Opret datafeed i Google Merchant Center
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/google/opret-datafeed-i-google-merchant-center/
Nedenfor findes en skridt-for-skridt vejledning til oprettelse af datafeeds i Google Merchant Center.
Klik på de grå bokse for at få se billeder der viser hvilke felter der skal udfyldes
Lo...
Inklusiv eller eksklusiv moms i shoppen?
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/inklusiv-eller-eksklusiv-moms-i-shoppen/
Vi oplever i shop supporten ofte misforståelser omkring hvornår noget er med eller uden moms i shoppen og det er også lidt forvirrende. Så her er lidt hjælp til forståelsen:
Shoppen arbejder med...
PHP Scripts
https://support.dandomain.dk/webhotel/php-scripts/
På DanDomains Premium, Business og Enterprise webhoteller er det muligt at afvikle PHP scripts.
Generelt om PHP på DanDomains servere
DanDomain's Linux servere kører PHP og MySQL Safemode=off (se...
Website hastighed
https://support.dandomain.dk/webhotel/hjemmeside-generelt/website-hastighed/
Hvis din hjemmeside er langsom, kan det skyldes mange ting og ofte ligger fejlen i den måde websitet er lavet. Vi har her samlet lidt artikler og andet godt som måske kan hjælpe med at optimerer di...
NETS i shoppen – sådan!
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/nets-i-shoppen-saadan/
I Dandomain supporten får vi ofte spørgsmål om hvordan man som shopejer gør "alt det der med NETS".
Derfor har vi her samlet de erfaringer med hele processen som vi har gjort os. Oversigten er båd...
Clean temaet FAQ
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/clean-temaet-faq/
Clean temaet er et Tema/Skin til Dandomains Webshop, der i skrivende stund bruges som shoppens standard tema, når du bestiller en ny demo.
Vi har her i supporten samlet en oversigt over de hyppi...
Webshop Classic
https://support.dandomain.dk/e-handel/dandomain-webshop/
Kan man få egen fejlside?
https://support.dandomain.dk/webhotel/hjemmeside-generelt/kan-man-faa-egen-fejlside/
Ja det du godt. Det kræver en ordre på det, så opretter vi muligheden for "egne fejlsider" og placere en fil i roden af dit webhotel. Filnavn: 404.html
Er der tale om en 404 fejlside i webshop K...
Kan jeg bestille shoppen og stadigvæk arbejde med den, uden mine kunder kan handle i den før jeg siger til?
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/kan-jeg-bestille-shoppen-og-stadigvaek-arbejde-med-den-uden-mine-kunder-kan-handle-i-den-foer-jeg-siger-til/
Ja, det kan man godt. Der findes en indstilling for dette under -> opsætning -> shop indstillinger -> butik lukket -> besked ->
Overture => MSN.dk har udelukket min shop fra deres søgeordstjenester, har DanDomain en løsning til dette?
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/overture-msndk-har-udelukket-min-shop-fra-deres-soegeordstjenester-har-dandomain-en-loesning-til-dette/
Skulle du blive ekskluderet fra MSN, kan du nu vende tilbage til overture, og sige at vi nu har implementeret en "dontreloadbasket=1" som en parameter til frontpage.asp, så de nu ikke bør udelukke ...
Hvordan ændrer jeg link til forretningsbetingelser i shoppen når jeg har lavet min egen side?
https://support.dandomain.dk/webshop-hjaelp/guides/hvordan-aendrer-jeg-link-til-forretningsbetingelser-i-shoppen-naar-jeg-har-lavet-min-egen-side/
I webshoppen under - design - tekster og knapper - ordre step 3 - tekster - "Godkend ordre"-procedure. er der link til forretningsbetingelser.
Her kan du indsætte:
<a href="/mappenavn/link-til...
Hvorfor viser browseren ikke de nye filer?
https://support.dandomain.dk/webhotel/hjemmeside-generelt/hvorfor-viser-browseren-ikke-de-nye-filer/
Når du lige har uploadet nye filer til webhotellet kan det godt ske at det stadig er de gamle sider der vises i browseren. Dette skyldes at browseren cacher (husker) de gamle sider. Dette kan afhjæ...
Hvorfor virker FTP ikke når jeg benytter firewall?
https://support.dandomain.dk/webhotel/ftp-2/hvorfor-virker-ftp-ikke-naar-jeg-benytter-firewall/
Der kan nogen gange være problemer med at koble på med FTP programmet hvis du er placeret bag ved en firewall/proxy-server. Oftest kan dette dog løses ved at sætte FTP programmet til "Passive mode"...
