Webshop

Hvordan håndterer shoppen billed formater?

Billedformater afhænger af brugerens browser hvorfor det anbefales kun at benytte de gængse browser standarder. F.eks. JPG, PNG og GIF

Hvordan laver jeg et design i min shop?

Du kan benytte et af de færdige skins som findes i shoppen. Det er også muligt at tilpasse shoppen med eget design, som du evt. får en grafiker/designer til at lave.

Hvordan virker DanDomain Betalingssystem på shoppen?

Denne virker således, at man opretter betalingsmetoder i shoppens administration svarende til de korttyper man ønsker at modtage, hvorefter man blot angiver forretningsnummeret oplyst af Nets, samt...

Hvorfor viser browseren ikke de nye filer jeg lige har uploaded?

Når du lige har uploadet nye filer til webhotellet kan det forekomme, at det stadig er de gamle sider der vises i browseren (dit internetprogram eks. Internet Explorer). Dette skyldes at browseren ...

Kan shoppen håndtere betaling med kreditkort?

Ja, det kan shoppen godt. Det kræver at du ansøger Nets om en indløsningsaftale, samt at du bestiller DanDomain's Betalingsmodul. - Nedenfor skitseres hvad der skal gøres for at få kreditkort be...

Kan jeg bruge min indløsningsaftale på flere forskellige hjemmesider?

Nej, det er et klart krav fra NETS at det skal være samme forretning og samme produkt der bruges til forretningsnummeret. Dog kan der, hvis du har flere domæner på samme hjemmeside, gives tilladels...

Jeg har lige hævet flere indbetalinger, men teksten “ugyldig transaktion” fremkommer

Der kan ikke sendes "ugyldig transaktion" tilbage til dig når du forsøger at hæve et beløb. Problemet kan kun opstå, hvis du har trykket "hæv valgte" flere gange, inden processen har fået hentet a...

Jeg har modtaget en betaling hvor kort typen er ukendt – hvorfor?

Hvis du kan se via pay.dandomain.dk at der er ud for korttyper er et ? (spørgsmålstegn), betyder det at systemet ikke kan finde en korttype ud fra de første 4 tegn. Det betyder ikke noget for indbe...

vi har lige skiftet bank, men hvordan får jeg den nye konto sat ind på shoppen?

Hvis der er ændret konto nummer hvor pengene skal ind efter transaktioner gennem NETS og DanDomain Betalingssystem, vil forretningsnummer / merchantnumber også ændres hos NETS. Denne er oplyst af N...

Hvordan nedjusterer man et beløb på en dankort transaktion fra betalingssytemets administrationsdel?

Log ind på https://pay.dandomain.dk Find det ordrenummer der skal nedjusteres Klik på (OrdreID) Siden "Vis transaktion" kommer frem. Ret beløbet - tryk GEM Husk at der er forskel p...

Jeg har modtaget mit forretningsnummer fra NETS, men det virker ikke efter jeg har oprettet en betalingsmetode.

Problemet kan være at DanDomain ikke har modtaget dit forretningsnummer fra NETS, og derfor vil du ikke være oprettet på vores betalingsserver. For at rette fejlen, skal du fremsende den mail de...

Hvor lang tid tager det at få indløsningsaftalerne på plads?

NETS behandler ansøgningerne om indløsningsaftaler samme dag, som de kommer ind. NETS skal søge oplysninger hos forretningens pengeinstitut og evt. søge supplerende oplysninger hos forretningen sel...

Kan jeg på min ordrebekræftelsesside, bestemme hvilken type kreditkort der er blevet betalt med samt hæve beløbet?

Ja. Det kan man godt. Så skal man gå efter præfixet, altså de første 4 cifre i kortnummeret, og derfra vide hvilket kort der tilhører de enkelte cifre. Problemet vil være at det stort set kun er PB...

Kan jeg få et test-login til DanDomain Betalingssystem?

Nej, vi giver ikke adgang til systemet før vi har modtaget dit forretningsnummer fra PBS. Hvis du ønsker mulighed for at teste og se adgangen til DanDomain Betalingssystem, kan du læse mere hero...

Jeg ønsker at udvikle mit eget betalingssystem – hvad gør jeg?

Det er vigtigt at du gør dig klart hvorledes transaktioner skal forløbe via din hjemmeside. Du kan allerede nu starte med at implementere din betalingsside på din hjemmeside, ved at kigge efter Te...

Jeg vil starte en hjemmeside med online handel op og har brug for et Shop system.

Har du behov for en avanceret internet forretning, som også for den uerfaren internet bruger er nem at administrere - mulighed for betaling med kreditkort m.m. DanDomain anbefaler "DanDomain Websh...

Direkte links til varer og produktgrupper i Shoppen

Når et produkt eller en produktgruppe redigeres, kan der i bunden af fanebladet "generelt" ses en direkte sti til det pågældende produkt eller gruppe. Dette link består af shoppens url efterfulg...

Hvordan fjerner jeg kurven fra mit layout ?

Dette kan du gøre ved at fjerne alle marginer under: -> design -> skins -> kurv -> Dernæst finder du: -> design -> tekster & knapper -> kurv -> kode / script -&...

Hvis jeg finder en fejl, hvad gør jeg så ?

Alle fejl, mangler og ændringer bedes du sende det ind til DanDomain Support - support@dandomain.dk hvor der sidder programmører klar til at vurdere omfanget af fejlen / manglen for hurtig korriger...

Ændring af kode til kundecenter

Hvis du har glemt din kode/password kan du gøre følgende gå til kundecentret > Kundecenter adgang < Tryk på "Glemt Adgangskode" Der efter taster du dit Kontonummer, domænenavn eller...

Du finder dokumentationen til DanDomain Webshop her: https://webshop-help.dandomain.dk x