Dandomain Support / Domæner / Domæner generelt / Domæner i redemption

Domæner i redemption

Hvorfor er domænet i redemption?

DanDomain, som er din registrator, står som betaler for dit domæne og skal derfor også gøre dig som kunde, opmærksom på at det er tid til at betale årsafgift. Dette gøres på følgende måde:

  1. 90 dage før domænet udløber, sender DanDomain en E-mail, med påmindelse om at årsafgiften skal betales.
    I e-mailen er der et link til fakturen for de domæner der skal fornyes.

    • E-mailen sendes til den der er oplyst ved i ordren ved registrering af domænet.
      Hvis du har ændret din mail i DanDomain Kundecenter, sendes der til denne e-mailadresse.
    • Domænet sættes til at udløbe på udløbsdatoen.
  2. Reageres der ikke på den sendte e-mail inden 7 dage, sendes et brev med posten indeholdende fakturen på årsafgiften for domænet/domænerne.
    • Brevet fremsendes til angivne kontaktadresse DanDomain Kundecenter.
    • Bemærk – Har du klikket på linket til fakturen, sendes der ikke et brev, da DanDomain formoder, at du er bevist om betaling af årsafgiften, så domænet ikke udløber/slettes.
  3. Når DanDomain modtager betalingen for årsafgiften, vil domænet/domænerne blive fornyet.
    Har du spørgsmål til fornyelse, eller har du mistanke til at dit domæne er i redemption, er du velkommen til at kontakte DanDomain

Hvordan får jeg domænet ud af redemption?

Efter udløbsdatoen for domænet, har Verisign domænet i redemption mode i 30 dage.
I redemption perioden er det kun nuværende ejer som kan få det aktivt igen – dvs. andre kan ikke købe domænet i perioden.

  • Ønskes domænet aktivt igen, skal du kontakte DanDomain hurtigst.
    • Prisen for at få et domæne ud af redemption afhænger af hvilken type domæner der er tale om.
      Prisen varierer fra 299,- til 995,- + moms og vil blive faktureret af DanDomain.

Hvad sker der efter redemption perioden er udløbet?

Såfremt domænet ikke er blevet købt ud af redemption perioden, gives domænet frit og kan købes af andre.
Når domænet evt. er solgt til anden side, kan det ikke genskabes med dit ejerskab igen.
Eneste mulighed vil være, at kontakte den nye ejer om evt. at købe det tilbage. Dette kan DanDomain ikke hjælpe med.
Hvis domænet er frigivet til salg og står som ledigt i DanDomain domænetest kan du købe det igen.

Hvordan sikrer jeg at domænet ikke kommer i redemption igen?

Sørg altid for at holde DanDomain informeret om din nuværende adresse og E-mail.
Dette kan altid rettes gennem DanDomain Kundecenter