Jeg har afvist en Visa Electron betaling, men pengene er stadig reserveret på kundens konto?

Ja, det er desværre en kendt fejl at, hver gang der fornyes en transaktion via DanDomain Betalingssystem, og vedkommende har brugt Visa Electron, bliver der for hver gang der fornyes reserveret penge på kundens konto i banken. Det er noget PBS arbejder på at få løst, men indtil videre vil den eneste løsning være at forretningshaver kontakter kundes bank for at få frigjort beløbet.

Generelt bliver transaktioner lavet med Visa Electron reserveret på kundens konto for en given periode. Denne varierer meget fra bank til bank, så der er ikke nogen entydig periode pengene er reserveret.

Det er oplyst fra PBS at det kun er forretningshaver der kan kontakte kundens bank for at få låst beløbet op igen hvis en evt. transaktion skulle være reserveret flere gang, eller hvis ikke der afvises korrekt hvis en evt. ordre ikke bliver til noget.